Shipping policy

POLITIQUE DE LIVRAISON

Chez BeautyBienetre, la livraison est gratuite sur toutes les commandes, sans montant minimum.

DÉLAI DE TRAITEMENT Les commandes sont généralement préparées dans un délai de 1 à 3 jours ouvrés.

DÉLAI DE LIVRAISON Le délai de livraison estimé est de 7 à 15 jours ouvrés après l'expédition. Ce délai peut varier selon le produit, la destination, le transporteur, les jours fériés et les périodes de forte demande.

SUIVI DE COMMANDE Un numéro de suivi est envoyé par courriel dès que la commande est expédiée. Le suivi peut prendre de 2 à 5 jours ouvrés avant d'afficher les premières informations.

ADRESSE DE LIVRAISON Le client doit vérifier que son nom et son adresse de livraison sont exacts avant de confirmer la commande. BeautyBienetre ne peut pas être tenue responsable d'un retard ou d'une livraison impossible causée par une adresse incorrecte ou incomplète.

COLIS RETARDÉ Un retard occasionnel peut survenir pendant le transport. Nous vous demandons de patienter jusqu'à la fin du délai estimé avant de signaler un colis comme non reçu.

COLIS ENDOMMAGÉ OU PRODUIT INCORRECT Si votre produit arrive endommagé, défectueux ou différent de celui commandé, contactez-nous dans les 7 jours suivant sa réception avec votre numéro de commande et des photos claires.

COLIS INDIQUÉ COMME LIVRÉ Vérifiez votre boîte aux lettres, entrée, réception et voisins. Si introuvable, contactez le transporteur et notre service à la clientèle.

CONTACT contact@beautybienetre.com — Indiquez votre nom et numéro de commande.